恩施女子新房装修两年多仍未完工还掉漆，该咋办

Lisa 2024年12月11日 09:10 0

房子对于每一个人来讲都意义重大

好不容易买到了心仪的房子

正打算精心装修一番

搬进新家享受属于自己的空间

但在装修中

不少消费者都遇到过

大大小小的问题和纠纷

小的问题可以协商解决

但遇到了大问题却十分棘手

甚至投诉无门

近日

州城市民张女士（化名）

却为装修的事情操碎了心

装修公司本该在180个工作日内完成工程的

可张女士的房子历时两年多至今

仍！未！完！工！

而且在双方协商签订了

《解除合同协议》后不久

张女士发现新房内的墙面油漆

甚至已经开始脱落

约定180个工作日完工的新房装了两年多未完工

5月15日上午，记者来到张女士位于州城金龙大道一小区内的新房，房屋内水电已安装，电源线裸露在外，铝合金门窗外有较大水泥缝隙，整体装修仍未完工。

历时3个年头装修的房屋至今仍“停摆”。

说起自己装修新房的事情，张女士不停地摇头叹气。

2017

张女士从朋友那听说恩施市三星品高装饰工程有限公司在做“装多少返多少”的活动，她了解到，该公司活动为装修金额多少，该公司以分期的方式返还给客户多少。

“

装修公司说除了家电，其他都是整装全包，相当于免费装修，我以为捡了个大便宜，心里很高兴。

”

2018/08/05

双方签订了《家居整装工程施工服务合同》，张女士预交付50%工程款23.98万元。按照约定，该公司自进场施工之日后的180个工作日内完工，完工后结清尾款。

“

他们告诉我这180天内不需要经常到现场去看，要我放心，但我在离约定完工工期距离一个月的时候去看，基础性工程都未完工。他们要么说材料从广东运过来很远，要么说材料选错了，安装的材料根本不是我们选的。虽然装修公司的态度一直很好，但老是出现各种状况，我实在忍无可忍。

”

为何工期拖延？

李某表示——

工期拖延该公司确实有责任，但张女士装空调、地暖、改变方案让工期延后也是一大原因。“第一期的工程已经完工了，你们在现场看到的房门都属于第二期的，客户做好了觉得不满意要拆掉修改，我们这边的设计、员工都要拖延。”

刚装修的房屋油漆脱落

在张女士的多次催促下，

李某提出可与其解除合同。

○ 2019年1月9日，双方签订了《解除合同协议》，约定“甲方（张女士）已支付的整装家居工程款等共计23.98万元不要求退还，已选购和使用的家居装修材料及相关各项物资费用不予退还。”

○ 2019年春节过后，张女士找其他装修公司准备重新装修，突然发现客厅墙壁油漆出现开裂和脱落。对此，李某表示马上派人维修。“在3·15之前还主动联系我们，但3·15一过，他就说我们还欠7000多元的材料尾款未结清，结清后才维修。”张女士向市场监管部门反映过多次，但李某以出差等为由并没有出面协商。

○ 5月16日，张女士从市场监管部门得知李某当天还在广州出差，并未回恩施。记者跟随张女士一同来到该公司，进门便撞见李某，他解释自己刚回恩施。

李某说

我们承认油漆脱落的质量问题，

但油漆本身没问题。

门窗出现较大水泥裂缝。

张女士拿出双方签订的《解除合同协议》，协议约定，装修公司应对完成的漆工、泥工等基础工程承担相关的后续质量和安全等责任，“并不得再以任何方式和理由要求甲方支付任何费用”。李某表示，自己确实会为工程质量负责，张女士结清定做房门的尾款7000多元后，他便立刻派人维修。

//律师：客户有权要求装修公司返还已支付的装修款

湖北振邦华广律师事务所律师杨文斌表示——

装修公司要求结清材料尾款的行为违反合同约定，张女士不仅可以拒绝付清材料尾款，更有权要求装修公司返还已支付的装修款。

建议张女士早日通过司法途径合法维权，并警示广大消费者，天上不会掉馅饼。经营者开展返利活动，消费者要保持头脑冷静，不要轻信具有诱惑力的广告宣传，要根据自己的需求及消费能力，从实际出发选购满足自己需要的商品或服务，不冲动，不跟风，不盲从。

在签订合同条款时，如发现合同附加条件中有不公平、不合理的条款，消费者应第一时间与经营者协商更改或者不参与相关活动。

你装修时有没有遇见过类似问题吗？

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