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家乐福再向顾客道歉
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家乐福再向顾客道歉
家乐福再向顾客道歉 更新时间：2011-2-3 9:54:47 据新华社电1日，家乐福中国区总部发表“致歉信”，再次向顾客道歉，承诺把价签监管纳入日常工作，并称将引入社会监督机制，请各界人士及顾客对超市进行监督。
连日来，上海、昆明、长沙等地的多个家乐福门店，因存在违反明码标价规定等问题，被当地物价部门分别处以50万元的行政处罚。
家乐福在“致歉信”中称，目前，企业已对全国所有门店的价签进行了全面核查，共核查价签800多万个。对于遇到价签问题的顾客，每个门店都安排专人负责接待，执行“5倍退差”政策。今后，家乐福将把价签监管纳入日常工作，以避免出现类似的问题。
家乐福中国区总部表示，企业通过此次事件充分吸取教训，加强内部自查，加强对相关人员的管理和培训。此外，家乐福还将引入社会监督机制，主动请各界人士及顾客对超市进行监督。