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你知道哈尔滨“社保智慧窗”是啥吗？
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哈尔滨市民注意啦！近日，哈尔滨市人社局推出了一款名为“社保智慧窗”的新一代智能社保自助机。这款自助机运用AI视觉、大数据等先进技术，为参保群众提供了更加便捷、智能的社保服务。
“社保智慧窗”具有三大特点：
1.便捷登录：该自助机支持身份证、社保卡、电子凭证、人脸识别四种方式登录。特别是通过AI视觉功能实现的“个人身份识别”，让办事群众可以通过“刷脸”迅速进入操作界面，无需再担心老年人使用app时遇到的注册、验证等难题，真正实现了“免证办”。
2.步骤极简：与传统自助机不同，“社保智慧窗”通过AI、大数据技术，能够自动检索分析登录人的参保数据，并抓取关联业务，生成一人一定制的业务清单和业务链，一屏推送。这意味着办事群众无需在数十个业务模块中寻找具体办理事项，大大简化了办理流程。同时，自助机还提供业务流程智能导航，让群众可以按照提示内容，按顺序点击操作办理，实现“一条龙”和“一点通”服务。
3.智能跟踪：群众办理具体业务后，如需了解办理进度，只需在屏幕上生成二维码并拍下或实时查看即可。如果群众备注了手机号，系统还会主动发送进度短信，免去反复咨询和查询的麻烦，降低了办事成本。
目前，“社保智慧窗”已涵盖“社保五险”查询打印、退休申请等32项经办业务和18项查询业务，实现了人工窗口高频事项的全替代。未来，哈尔滨市计划将“社保智慧窗”推广至各级社保机构、“社银合作”银行网点及各个社区，甚至布设到企业等用人单位、小区物业、商超等场所，打造高质量“15分钟社保服务圈”，建设“家门口的社保站”，为市民提供更加便捷、高效的社保服务。
